Parlare con Operatore Fineco: Numero Verde

Fineco è una banca che offre ai clienti italiani in unico conto, servizi di banking, credit oltre a trading e investimento essendo leader in Europa nel brokeraggio. Ma non è solo questo, Fineco dispone di una delle maggiori reti di consulenti finanziari con un network capillare presente in tutto il territorio italiano.

Fineco offre ai propri clienti la possibilità di avere un’esperienza fluida multicanale e molto intuitiva. Eppure, a volte è necessario entrare in contatto diretto con l’assistenza Fineco per eventuali problematiche riscontrate o solamente per ricevere assistenza su attivita’ da eseguire sul sito ufficiale.

Questa guida descrive nel dettaglio tutti i contatti di Fineco. Infatti di seguito è possibile trovare tutte le indicazioni su come contattare un operatore Fineco, info che permettono di mettersi in comunicazione e ricevere informazioni o l’assistenza di cui un cliente potrebbe aver bisogno.

Numero verde Fineco Voice Portal

I numeri dedicati a chi è già cliente Fineco sono due, uno per il fisso e uno per chi necessita di assistenza chiamando da mobile.

Il numero verde Voice Portal per i clienti Fineco è 800 52 52 52 per chi chiama da telefono fisso e + 39 02 2899 2899 per chi chiama da cellulare. Gli operatori sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 22.00, mentre il sabato e la domenica il servizio è attivo dalle 9:00 alle 20:00.

Digitando questi numeri sui propri dispositivi è possibile non solo ricevere assistenza dedicata ma anche effettuare il blocco delle carte in caso di furto o smarrimento.

Il call center di Fineco è sempre disponibile per i clienti e pronto a rispondere a ogni esigenza. Per i clienti Fineco ha quindi pensato di mettere a disposizione dei numeri diretti, che consentono di entrare in contatto con i consulenti della banca e di risolvere le proprie evenienze in via del tutto personalizzata alle proprie esigenze.

• Numero verde Fineco per clienti da fisso: 800 52 52 52
• Numero Fineco per clienti da mobile: +39 02 2899 2899
• Tutti i contatti Fineco: link

Numero non clienti Fineco

Il numero verde del servizio clienti Fineco è 800 92 92 92. Il numero è attivo per tutti i non clienti che vogliono ricevere supporto da un operatore Fineco. Il servizio clienti risponde durante la settimana, dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 20:30 ed il sabato mattina nella fascia oraria che va dalle 9:00 alle 13:00.

Sono in molti a voler diventare clienti e tanti decidono di mettersi in contatto con Fineco per richiedere informazioni riguardo all’apertura conto o facendo richieste personalizzate in base alle proprie esigenze.

Se non si è ancora clienti Fineco è quindi possibile mettersi in contatto con la banca attraverso il numero verde dedicato e un operatore si occuperà di rispondere alle domande direttamente via telefono.

• Numero Verde Fineco per non clienti: 800 92 92 92
• Pagina contatti Fineco Bank: link

Farsi richiamare da Fineco

Per utilizzare il servizio ‘Ti telefoniamo‘ e farsi richiamare da Fineco si deve avere un account sul sito ufficiale. Infatti bisogna accedere all’area riservata alla pagina ‘Contatti‘ e selezionare l’argomento di cui si vuole richiedere supporto.

Sul proprio telefono si riceverà una telefonata dal numero +39 02 2899 2899 quando si verrà ricontattati da un operatore Fineco. Una volta risposto al telefono si potrà selezionare il tasto 1 per accettare la disponibilità a parlare con uno specialista dedicato, altrimenti basta selezionare sul tastierino il tasto 2 e si potrà essere ricontattati in un secondo momento.

Attraverso questo servizio è possibile richiedere in qualunque momento la chiamata da parte di un operatore direttamente sul proprio telefono. Questa modalità è molto comoda e conveniente perché permette di risparmiare tempo: si ha infatti la possibilità di comunicare in anticipo l’argomento del quale si desidera parlare e in questo l’operatore Fineco sarà già preparato durante la chiamata e il tempo di attesa diminuirà.

E-mail Fineco

Fineco offre la possibilità di contattare la propria banca via e-mail e ricevere assistenza, oppure di compilare il modulo dedicato e recuperare i codici persi come il codice utente, il codice di attivazione o le password.

L’indirizzo email dell’help desk Fineco è helpdesk[at]finecobank.com e può essere utilizzato per inviare richiesta una richiesta di supporto supportata da allegati. In alternativa è possibile utilizzare il servizio ‘Invia email’ per inviare richieste scritte direttamente tramite l’area riservata del sito.

Per coloro che non sono ancora clienti e desiderano mettersi in contatto via e-mail con Fineco, sul sito è presente una pagina dedicata con a disposizione un form di contatto da compilare e un argomento da scegliere tra: apertura conto, codici e sicurezza, conto e carte, trading, investimenti, contatto con il personal financial advisor e ufficio stampa.

Il servizio clienti via e-mail è sempre molto comodo sia per i clienti che per gli operatori. Gestire una richiesta scritta diventa un’esigenza di molte persone che sono a lavoro e non possono effettuare delle chiamate oppure per coloro che hanno poco tempo a disposizione.

• E-mail Fineco per clienti: helpdesk[at]finecobank.com
• Modulo contatto Fineco non clienti: link
• Recupero codici persi Fineco: link

Chat Fineco

Per chi preferisce avere un contatto live, è possibile parlare con banca Fineco e con un operatore dedicato attraverso la chat. Per i clienti Fineco è molto facile riuscire a parlare con l’assistenza e chiedere informazioni direttamente in chat attraverso la propria area riservata all’interno del sito web Fineco cliccando sulla voce ‘Assistenza‘. In questo modo l’operatore provvederà a rispondere quanto prima alle richieste inviate e provvederà a dare una soluzione adeguata al problema.

Fineco offre il servizio di assistenza via chat anche ai non clienti che desiderano ricevere info ed assistenza da banca Fineco. Infatti tramite la chat presente sul sito, un operatore risponde alle domande che arrivano anche da potenziali nuovi clienti che stanno pensando di aprire un conto Fineco.

Attraverso la chat è possibile parlare con Fineco per ricevere tutta l’assistenza del caso. Anche qui è possibile selezionare un macro argomento per facilitare e velocizzare la risposta dell’operatore.

Gli operatori della chat di Fineco sono attivi dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20:30 ed il sabato dalle 9 alle 13.

• Chat Fineco per non clienti: link

SMS Fineco

Con banca Fineco è possibile entrare in contatto con l’assistenza anche via SMS. Il numero SMS per ricevere assistenza Fineco è +39 339 994 1888. Si tratta infatti di un servizio dedicato alle sole informazioni riguardanti conto e tutti i servizi connessi.

Questo servizio è disponibile solo se è stato attivato preventivamente sul proprio account. Per attivare il servizio è invece necessario andare sulla propria area riservata alla voce ‘Gestione conto’ e poi ‘Gestione Servizi’ e utilizzare il servizio SMS. L’attivazione è gratuita e immediata. Il costo del messaggio dipende dalla tariffa del piano telefonico e le risposte non prevedono addebito. Inoltre, è possibile disattivare il servizio in qualsiasi momento.

In questo modo, in maniera immediata, si possono ottenere informazioni essenziali per i propri affari.

Con il servizio info SMS è anche possibile ricaricare il proprio cellulare inviando un messaggio con scritto ‘RICARICA + IMPORTO + NUMERO di cellulare’ (se diverso dal mittente).

• SMS assistenza Fineco: +39 339 994 1888

Fineco su Facebook

Fineco è attivo anche su Facebook con la pagina ufficiale Fineco. Tuttavia si tratta di un canale tramite il quale la banca non fornisce assistenza direttamente tramite Messenger. Infatti cliccando sul pulsante ‘Contattaci’ presente sulla pagina si viene reindirizzati alla pagina contatti del sito Fineco.

Sulla bacheca invece sono sempre disponibili le ultime notizie provenienti dal mondo del trading e finanziario, ma si sarà anche informati su offerte innovative pensate per tutti i già clienti e nuovi potenziali clienti.

• Pagina Facebook Fineco: link

Fineco su Twitter

Banca Fineco è presente anche su Twitter con il profilo ufficiale @finecolive. Il canale Twitter non è dedicato all’assistenza clienti ma permette a tutti di essere consultato per ricevere informazioni in tempo reale sulla borsa.

Consultando la bacheca del profilo infatti è possibile essere costantemente aggiornati sui titoli di borsa in tempo reale. Il canale segue tutte le ultime novità e fornisce informazioni adeguate a investitori italiani che hanno scelto di investire e fare business con FinecoBank.

• Profilo Twitter FinecoLive: link

Fineco su Instagram

Fineco ha un account ufficiale su Instagram raggiungibile al profilo @finecobank. Questo è un canale social utile per vedere le ultimo notizie e le iniziative della banca, ma non offre un servizio di assistenza clienti. Infatti provando ad inviare un messaggio via DM non si riceve nessuna risposta.

Chi ha necessità di parlare con un operatore del servizio clienti Fineco deve necessariamente far riferimento agli altri canali di contatto listati in questa guida.

• Profilo Instagram FinecoBank: link

Assistenza in sede Fineco

Per richiedere informazioni, aprire un conto, iniziare ad investire e per qualsiasi richiesta di assistenza è possibile recarsi presso la più vicina sede Fineco e parlare con un consulente dedicato.

Sul sito Fineco è disponibile la mappa dove trovare le sedi più vicine con informazioni riguardanti orari di apertura degli uffici di consulenza e contatti. Inoltre, per non perdere ulteriore tempo anche in attesa, è consigliabile fissare un appuntamento chiamando direttamente la filiale Fineco di riferimento. Se si sta cercando la sede di una filiale Unicredit è questa la guida a cui fare riferimento.

• Trova sede Fineco Center: link