Contattare Tiscali è molto semplice, poiché l’azienda di telecomunicazioni ha molti canali di contatto messi a disposizione per fornire un servizio di assistenza ottimale a tutti i propri clienti presenti sul territorio italiano.
Avendo un alto numero di utenze attive sia per mobile che per telefonia fissa, per l’azienda è assolutamente doveroso avere un servizio clienti che possa essere sempre disponibile a trovare velocemente delle soluzioni alle varie problematiche che si possono verificare durante l’utilizzo dei servizi Tiscali.
In questa guida sono elencati tutti i canali di contatto di Tiscali, sia tutti i numeri di telefono che i canali social tramite i quali è possibile richiedere assistenza al servizio clienti.
Contenuti
Numero servizio clienti Tiscali
Il numero verde del servizio clienti Tiscali è il 130 e risponde a tutte le richieste di assistenza per clienti privati Tiscali. La chiamata dovrebbe essere gratuita da tutti i telefoni fissi e cellulari, tuttavia dipende dal proprio operatore.
Gli operatori forniscono supporto in orari differenti a seconda del settore di supporto. Per le vendite gli operatori Tiscali rispondono tutti i giorni dalle ore 8:30 alle 21:00, festivi inclusi.
Per il supporto mobile, commerciale, amministrativo, mobile e tecnico gli operatori Tiscali sono disponibili dal lunedì al sabato dalle ore 8:30 alle 21:30. In aggiunta, per il supporto tecnico Tiscali, gli operatori sono disponibili anche la domenica dalle 8:30 alle 17.
Per chi è all’estero il relativo numero Tiscali per assistenza a clienti privati è il +39 070 4608600.
- Numero verde Tiscali: 130
- Numero assistenza Tiscali dall’estero: +39 070 4608600
- Supporto telefonico Tiscali: link
Farsi richiamare da Tiscali
Tiscali offre la possibilità di farsi richiamare da un operatore del servizio clienti direttamente sul proprio numero di telefono. La richiesta può essere inviata visitando il portale ufficiale ‘Tiscali casa’, cliccando in basso a destra sulla voce ‘Serve aiuto?‘ e selezionando se si è già cliente o no. Quindi selezionando la voce ‘Ti chiamiamo noi‘ si potrà inserire il numero di telefono sul quale si vuole essere richiamati dall’assistenza Tiscali.
Il servizio ‘Ti chiamiamo noi’ di Tiscali è disponibile sia per chi non è ancora cliente ma ha intenzione di attivare un nuovo servizio che per i già clienti Tiscali.
- Ti chiamiamo noi Tiscali: link
Il supporto premium è un’assistenza a pagamento offerta dal servizio clienti Tiscali a tutti quei clienti che necessitano di ricevere un supporto tecnico dedicato alle proprie specifiche esigenze.
Il numero di telefono del supporto premium Tiscali è 892 130 ed il costo della chiamata varia a seconda se si chiama da numero fisso (0,62 euro al minuto), da rete Tiscali (0,72 euro al minuto e 0,15 euro di scatto) o da altre reti mobile (0,72 euro al minuto e 0,18 euro di scatto).
Gli operatori che offrono supporto premium Tiscali rispondono dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 18 ed il sabato dalle 9 alle 13 (esluso i giorni festivi).
Assistenza Tiscali su WhatsApp
Tiscali risponde anche su WhatsApp. Infatti salvando in rubrica il numero +39 370 10 10 130 e aprendo la conversazione tramite l’app di messaggistica su smartphone, si potrà inviare un messaggio di testo per richiedere assistenza su uno dei servizi di Tiscali.
Gli operatori addetti al servizio clienti di Tiscali su WhatsApp sono attivi dal lunedì al sabato, dalle ore 8:30 alle 21:30. Per ricevere assistenza adeguata è consigliato scrivere dettagliatamente nel messaggio qual è il servizio di Tiscali di riferimento e la relativa problematica che si riscontra.
Il servizio di assistenza su WhatsApp è molto utile per chi non ha tempo per avviare una conversazione telefonica ma preferisce richiedere supporto utilizzando una delle applicazioni migliori per le conversazioni in chat.
- Numero WhatsApp Tiscali: +39 370 10 10 130
- Assistenza Tiscali WhatsApp: link
- Info supporto social Tiscali: link
Assistenza su App MyTiscali
Tramite l’app ufficiale MyTiscali è possibile chiedere supporto ad un operatore Tiscali via chat. Infatti per chi è già cliente e non vuole parlare a voce con un operatore, c’è la possibilità di mettersi in contatto con un assistente dell’HelpDesk loggandosi all’app ed utilizzando un conversazione via chat. Gli operatori di MyTiscali forniscono assistenza dal lunedi al sabato dalle ore 8:30 alle 21:30.
Inoltre l’app MyTiscali ha anche altre funzionalità molto utili a tutti i clienti Tiscali. Infatti permette di gestire in autonomia le informazioni del proprio profilo, sia per i clienti di telefonia fissa che per quelli mobile. Inoltre è anche possibile controllare tutti i costi ed i contatori dei consumi.
L’app MyTiscali è disponibile per dispositivi Apple ed Android. In alternativa è anche possibile utilizzare la versione web del MyTiscali, accedendo con le proprie credenziali tramite la pagina di login dedicata.
- App MyTiscali per Android: link
- App MyTiscali per Apple: link
- MyTiscali web: link
- Tutte le info di MyTiscali: link
Numero Tiscali per imprese e Partite IVA
I clienti Tiscali che hanno sottoscritto un contratto come azienda o ditta individuale con partita IVA, hanno un numero di assistenza dedicato che è il 192 130. Il costo della chiamata è gratuito sia da fisso che da mobile, tuttavia è necessario chiedere al proprio operatore se effettivamente offre la possibilità di chiamare gratuitamente l’assistenza Tiscali.
Il servizio clienti Tiscali per imprese è attivo per il canale vendite tutti i giorni dalle ore 8:30 alle 21:00. Per i già clienti Tiscali, gli operatori sono disponibili dal lunedì al sabato dalle ore 8:30 alle 19:30 per il supporto commerciale ed amministrativo, dalle 8:30 alle 21:30 per assistenza mobile, dalle 8:30 alle 20:30 per il supporto tecnico; quest’ultimo servizio clienti è attivo anche la domenica dalle 8:30 alle 17.
Per le aziende che si trovano all’estero ed hanno la necessità di chiedere supporto a Tiscali, il numero alternativo da contattare è il +39 070 4600102. Il costo della chiamata dall’estero dipende dalla tariffa del proprio operatore ed è equivalente al costo di una chiamata verso un telefono fisso italiano.
- Numero assistenza Tiscali per imprese: 192 130
- Numero assistenza Tiscali per imprese dall’estero: +39 070 4600102
Assistenza in negozio Tiscali
Trovare un negozio Tiscali è molto semplice: basta utilizzare il tool per trovare negozi e store presente sul sito ufficiale ‘Casa Tiscali’, inserendo la città nella quale si vuole cercare il negozio Tiscali di riferimento. E’ possibile anche utilizzare il filtro per visualizzare solamente negozi Tiscali per telefonia fissa, mobile o aziende.
Recarsi in un negozio Tiscali può essere decisamente utile per chi non riesce a risolvere le proprie problematiche su servizi Tiscali anche dopo aver contattato l’assistenza attraverso i diversi canali di contatto disponibili.
- Trova negozio Tiscali: link
Tiscali su Facebook
Esiste una pagina Facebook dedicata al servizio clienti di Tiscali, che si chiama Tiscali Help Desk. In passato era possibile chattare con un operatore tramite Messenger, tuttavia l’azienda ha annunciato che non fornisce più assistenza tramite social network ma sarà necessario utilizzare altri canali di contatto per ricevere assistenza.
Da tenere in considerazione che il supporto Tiscali era fornito su Facebook solamente tramite questa pagina di Help Desk; invece la pagina ufficiale Tiscali News non è stata mai dedicata all’assistenza clienti. Tuttavia commentando nei link che vengono condivisi sulla bacheca della pagina Tiscali News, è possibile comunque farsi mettere in contatto con un operatore.
Tiscali su Twitter
Il profilo Twitter di Tiscali è @tiscalinotizie, ed è un canale dedicato esclusivamente alla pubblicazione di notizie informative che vengono pubblicate sui siti informativi di Tiscali.
Non è in alcun modo possibile richiedere un supporto ai servizi Tiscali su Twitter. Dunque se si ha la necessità di contattare un operatore del loro servizio clienti, sarà necessario indirizzarsi verso un altro contatto tra tutti quelli listati in questa guida.
- Profilo Twitter di Tiscali: link
Tiscali su Instagram
Tiscali ha un profilo ufficiale su Instagram che è @tiscali.it, che però non offre supporto diretto ai clienti. Tuttavia, inviando un messaggio privato di richiesta di supporto al profilo Instagram, non si riceverà una risposta di assistenza ma sarà possibile farsi mettere in contatto con il canale dedicato del servizio clienti.
Dunque su Instagram sarà possibile solamente dare le proprie info di contatto (come ad esempio nome e numero di telefono) per permettere all’assistenza Tiscali il ricontatto in un secondo momento.
- Profilo Tiscali su Instagram: link
Non riesco a utilizzare la posta elettronica. mi dice di essere stata bloccata per motivi di sicurezza e di rivolgermi all'assistenza . [email protected] Ho già inviato tramite whatsupp la segnalazione ma non sono riuscito ad essere contattato.
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Ho problemi con la connessione da qualche giorno
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