Parlare con Operatore Motorizzazione Civile: Numero verde

La Motorizzazione Civile in Italia è l’organo tecnico amministrativo che si occupa della mobilità, contattare l’ente o conoscere dove si trovano le sue sedi per potersi recare in loco è davvero importante. La motorizzazione civile si occupa di: rilascio e controllo e rinnovi patenti, per civili e operatori del settore, collaudi, revisioni, visite, pagamenti.

Nonostante i numerosi motivi per il quale il cittadino è portato a doversi rapportare con la Motorizzazione civile non sempre è facile conoscere quali sono i canali di contatto. Le informazioni reperibili sul web possono disorientare e spesso essere disorganizzate ed è per questo che nasce questa guida: fornire ogni informazione di contatto utile al cittadino per mettersi in comunicazione diretta con l’ente.

Nel dettaglio si potranno trovare le informazioni di contatto della Motorizzazione Civile relative all’assistenza generale, al numero dedicato all’assistenza ai pagamenti e tutti i contatti dedicati agli operatori professionali. Per chi ha bisogno di contattare l’ACI è questa la guida da consultare. Nel dettaglio è molto utile conoscere il Portale dell’Automobilista, che è il sito ufficiale del Dipartimento per la Mobilità Sostenibile di cui la motorizzazione civile ne è parte integrante.

Numero verde motorizzazione civile per assistenza

Il numero verde della motorizzazione civile per domande generiche è 800 23 23 23 per chi chiama da fisso, mentre per chi chiama da cellulare il numero di riferimento è il +39 06 4577 5927.

Il servizio clienti è attivo all’interno della settimana dal lunedi al venerdì dalle 8 alle 20 ed il sabato dalle 8 alle 14. Gli operatori del call center della motorizzazione rispondono a qualsiasi dubbio o domanda o per prendere appuntamento e conoscere le modalità di visita sarà possibile telefonare al numero .

Quando si desidera parlare con l’assistenza di un ente pubblico il telefono è per molti il metodo più immediato. Per questo motivo la Motorizzazione civile ha deciso di aprire una propria linea veloce, dedicata a tutti coloro che hanno bisogno di un’assistenza di tipo generale. Può capitare che le attese di risposta dell’operatore possano essere lunghe, questo perché le chiamate sono tante.

• Numero verde Motorizzazione civile da fisso: 800 23 23 23
• Numero verde Motorizzazione civile da cellulare: +39 06 4577 5927
• Tutti i contatti su il portale dell’Automobilista: link
• Tutti i numeri delle sedi della Motorizzazione civile: link

Numero verde per Operatori Professionali e Uffici Provinciali

Per gli operatori professionali e gli uffici provinciali UMC che hanno la necessità di contattare la Motorizzazione Civile e Portale dell’automobilista è disponibile il numero verde dedicato +39 06 4173 9999. Il service desk è attivo per risolvere le problematiche dei professionisti dal lunedì al venerdì nella fascia oraria ad orario prolungato dalle 8 alle 21 e il sabato solo di mattina, dalle 8 alle 14.

Gli operatori professionali possono aver bisogno di contattare la Motorizzazione civile in maniera urgente ed è per questo che l’ente ha attivato un numero dedicato. Diversificando le opzioni telefoniche la Motorizzazione intende offrire un servizio performante ed efficiente, capace di rispondere alle esigenze di mobilità di tutti i cittadini italiani nel più breve tempo possibile.

A questo numero gli operatori non forniscono assistenza a normali cittadini italiani, ma solo a quelle categorie che sono identificate come operatori professionali (officine, agenzie, clienti convenzionati, enti e categorie simili)

• Numero verde operatori professionali: 06 4173 9999

E-mail Motorizzazione civile

L’indirizzo email della Motorizzazione civile per ricevere assistenza sul sito del portale dell’automobilista è uco.dgmot[at]mit.gov.it, valido per cittadini e aziende.

Gli operatori professionali e gli uffici provinciali UMC che desiderano mandare una richiesta via mail, possono scrivere all’indirizzo dedicato assistenza.dgmot[at]mit.gov.it. Per quanto riguarda richieste via email per il Documento Unico di circolazione (DU), gli operatori professionali possono far riferimento all’indirizzo help-sidt.dgmot[at]mit.gov.it. Attualmente risulta questo l’unico canale disponibile per le nuove richieste di Documento Unico.

Invece per assistenza relativa ai pagamenti su circuito PagoPA, cittadini ed aziende possono scrivere alla mail assistenza[at]mot-centroservizi-pagopa.it mentre gli operatori professionali possono scrivere tramite il form ‘Richiesta Assistenza’ dopo aver fatto l’accesso al sito.

Per chi ha bisogno di informazioni, vuole porre domande o iniziare una propria comunicazione con la Motorizzazione civile, l’invio di una email è un metodo sicuro. Questa metodica permette inoltre di allegare documenti ed è un mezzo di contatto adatto a essere usato in qualsiasi momento ed a qualsiasi ora.

Un contatto tramite e-mail è completamente dematerializzato e può avvenire in qualsiasi luogo il cittadino si trovi, ed è per questo che la posta elettronica rimane uno dei metodi di contatto più utilizzati. Chiunque voglia ricevere una risposta esaustiva alle proprie domande o ai propri reclami potrà agevolare il servizio clienti scrivendo un testo che sia breve e coinciso e che tenga conto di tutte le informazioni necessarie.

• Email assistenza portale dell’automobilista per cittadini e aziende: uco.dgmot[at]mit.gov.it
• Email motorizzazione civile per operatori professionali: assistenza.dgmot[at]mit.gov.it
• Email per operatori professionali per richieste DU: help-sidt.dgmot[at]mit.gov.it
• Email assistenza pagamenti PagoPA (cittadini e aziende): assistenza[at]mot-centroservizi-pagopa.it

Trova ufficio Motorizzazione Civile

Recarsi presso una filiale della Motorizzazione è utile per avere assistenza in ufficio, parlare con un operatore e porre domande in prima persona. In questo modo si avrà la possibilità di risolvere in maniera diretto il proprio problema, fornire i documenti richiesti o sbrigare altre pratiche come fare una visita medica di idoneità alla guida.

Per tutte le persone che hanno bisogno di un contatto diretto con la Motorizzazione Civile è possibile in maniera semplice e veloce ricercare una sede vicina e comoda da raggiungere in relazione alla propria posizione. Infatti dal tool online presente sul sito de Il portale dell’automobilista basta selezionare la città e saranno mostrate tutte le info della sede, compreso indirizzo, numero di telefono e FAX.

• Trova ufficio Motorizzazione Civile: link

Tutti i numeri della Motorizzazione Civile

Ecco di seguito tutti i numeri ufficiali delle sedi della Motorizzazione Civile nelle città d’Italia, suddivise per regione. Per maggiori dettagli sui numeri di telefono si consiglia anche di consultare la sezione ufficiale sul sito de Il portale dell’Automobilista.

Abruzzo

• Chieti – 087155001, 087155002, 087155003
• L’Aquila – 0862 315948, 0862 318669
• Pescara – 085 4177211
• Teramo – 0861 328621, 0861 328622, 0861 328623

Basilicata

• Matera – 0835 337026
• Potenza – 0971 508911, 0971 508938

Calabria

• Catanzaro – 0961 766111
• Cosenza – 0984 398611
• Crotone – 0962 930611
• Reggio Calabria – 0965653101, 0965653102, 0965653121, 0965653133
• Vibo Valentia – 0963 567370

Campania

• Napoli – 081 5911111
• Benevento – 0824 481028
• Salerno – 089 303857
• Avellino – 0825 270211, 393 3743453
• Caserta – 0823 253170

Emilia Romagna

• Bologna – 0516046111
• Ferrara – 0532465118
• Forlì – 0543 811211
• Cesena – 0547 317284
• Modena – 059 351211
• Parma – 0521 992146, 0521 940848
• Piacenza – 0523 593322
• Ravenna – 0544593411
• Reggio Emilia – 0522 270011
• Rimini – 0541 384713

Friuli Venezia Giulia

• Gorizia – 0481 523595
• Pordenone – 0434 231800
• Trieste – 040 3771111
• Udine – 0432 1920011

Lazio

• Frosinone – 0775 200025, 0775 200026
• Latina – 0773 46631, 0773 466366
• Rieti – 0746 221400, 0746 221219
• Roma Nord (Salaria) – 06 81691
• Roma Sud (Laurentina) – 06 502881
• Viterbo – 0761 27821

Liguria

• Genova – 010 6407417
• Imperia – 0183 78091
• La Spezia – 0187513161
• Savona – 019 2101633

Lombardia

• Bergamo – 035 4325901
• Brescia – 030 2685222
• Como – 031 389146
• Cremona – 0372461800
• Lecco – 0341 472412
• Lodi – 037159191
• Mantova – 0376 302450
• Milano – 02 35379441
• Monza e della Brianza – 02 35379481
• San Donato Milanese – 02 35379361
• Pavia – 0382 390209, 0382 928077
• Sondrio – 0342 214441
• Varese – 0332 345202

Marche

• Ancona – 071 8047395
• Ascoli Piceno – 073 622771
• Fabriano – 071 29065511
• Fermo – N/A
• Macerata – 0733 281910, 0733 281735
• Pesaro e Urbino – 0721 281813, 0721 281816
• Jesi – 07129065511

Molise

• Campobasso – 0874 978801, 0874 978802, 0874 978803
• Isernia – 0865 474211

Piemonte

• Alessandria – 0131222262
• Asti – 0141 599359
• Biella – 015 8484611, 0161-852393
• Cuneo – 0171413315
• Novara – 0321 463649, 0321 463224
• Torino – 011 3012100
• Verbano Cusio Ossola – 0324 44214
• Vercelli – 0161 271939, 0161 271940

Puglia

• Bari – 080 5850111, 3515480036
• Brindisi – 0831 442411
• Foggia – 0881 773846
• Lecce – 0832 490200
• Taranto – 099 4724766

Sicilia

• Agrigento – 0922 469611
• Caltanissetta – 0934 548511
• Catania – 095 7234911
• Enna – 0935 519611
• Messina – 090 6501211
• Palermo – 091 7079025, 091 7079039
• Ragusa – 0932 604149
• Siracusa – 0931-68646
• Trapani – 0923 329111

Toscana

• Arezzo – 0575 98601
• Firenze – 055 30681
• Grosseto – 0564 43851
• Livorno – 0586 86841
• Lucca – 0583 512373, 0583 512374, 0583 512375
• Massa Carrara – 0585799211, 0585799204
• Pisa – 050 82821
• Pistoia – 0573 24273
• Prato – 0574534416, 0574534742
• Siena – 0577 39941

Umbria

• Perugia – 075 528491
• Terni – 0744 300114

Trentino

• Bolzano – 0471 415450, 0471 415451
• Trento – 0461 492002, 0461 492006

Valle d’Aosta

• Aosta – 0165 272999

Veneto

• Belluno – 0437 937211
• Padova – 049 8538211
• Rovigo – 0425 470111
• Treviso – 0422 214 711
• Venezia – 041 2388258, 041 2388259
• Verona – 045 8283511
• Vicenza – 0444 587111